Como primera medida, Sedapal informa que las inspecciones al interior de los domicilios son programadas y notificadas mediante cartas dirigidas a los usuarios, con 48 horas de anticipación. Asimismo, el personal encargado de la inspección debe estar debidamente identificado.

 

 

 

 

Durante la visita, el inspector debe portar casco y chaleco, este último debe tener bordado el logo de Sedapal y el nombre de la empresa contratista. Además, debe llevar un fotocheck donde se precisen sus datos y número de DNI.
 

En caso de tener alguna duda sobre la visita o la identidad del inspector, el usuario puede comunicarse con la empresa a través del Aquafono, llamando al 317- 8000.
 

Sedapal exhorta a la ciudadanía a mantenerse alerta ante casos de intento de suplantación y reafirma su compromiso de brindar un servicio seguro y transparente.